Hoe verloopt het aanvraag- en boekingsproces
Het proces begint wanneer u contact opneemt met uw vertrouwde reisagent, die vervolgens een gedetailleerde offerte-aanvraag naar ons stuurt. De tijd die we nodig hebben om te reageren, hangt af van de complexiteit van uw reis – voor een simpele week aan het strand ontvangt u snel een prijs, terwijl het voor een op maat gemaakte rondreis van enkele weken iets langer kan duren.
Zodra u uw eerste prijsvoorstel van uw reisagent hebt ontvangen, heeft u de vrijheid om dit verder te laten aanpassen. Is het niet helemaal wat u in gedachten had? Geen probleem! Uw reisagent werkt nauw met ons samen om uw reis helemaal naar wens te finetunen. Of, als het liefde op het eerste gezicht is, kunt u natuurlijk ook meteen besluiten te boeken. We begrijpen ook dat plannen kunnen veranderen. Dus als uw droomreis toch niet helemaal past bij uw huidige situatie, kunt u ervoor kiezen om niet op de offerte in te gaan. Geen verplichtingen, geen zorgen.
Besluit u echter te boeken, dan beginnen wij met het reserveren van alle voorgestelde diensten. Let op: het is mogelijk dat bepaalde diensten al volgeboekt zijn tussen het moment van offerte en uw boeking. In zo'n geval zoeken we naar een geschikt alternatief en vragen uw goedkeuring voordat we dit vastleggen.
Zodra alles geboekt is, ontvangt u via uw reisagent een boekingsbevestiging en een voorschotfactuur. Voor de vluchten is een directe betaling van 100% vereist om uw stoelen te garanderen. Voor de rest van uw boeking (het landarrangement) vragen we meestal een voorschot van 30%. Het resterende bedrag dient u 30 dagen voor vertrek te voldoen. Hou er wel rekening mee dat de policy van het reiskantoor hiervan kan afwijken.
Lees meer